Regulamin Serwisu
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego energy-zenithix.com oraz usług świadczonych przez Energy Zenithix z siedzibą w Warszawie. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
1. Definicje
- Serwis
- Serwis internetowy dostępny pod adresem energy-zenithix.com wraz z wszystkimi podzastrzeżonymi
- Usługodawca
- Energy Zenithix, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890
- Użytkownik
- Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
- Treści
- Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, dźwięki
- Usługi
- Usługi dietetyczne, konsultacje, plany żywieniowe świadczone przez Usługodawcę
- Konto
- Zbiór informacji o Użytkowniku niezbędnych do świadczenia usług
2. Postanowienia Ogólne
2.1. Serwis energy-zenithix.com jest portalem informacyjnym poświęconym tematyce zdrowego żywienia, przepisów kulinarnych oraz usług dietetycznych.
2.2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem płatnych usług wyraźnie oznaczonych jako takie.
2.3. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę w dowolnym czasie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu.
2.4. Warunkiem korzystania z Serwisu jest akceptacja postanowień Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Zasady Korzystania z Serwisu
3.1. Dozwolone działania
Użytkownik ma prawo do:
- Przeglądania treści dostępnych w Serwisie
- Korzystania z bezpłatnych artykułów i przepisów
- Zapisywania się do newslettera
- Kontaktu z Usługodawcą przez dostępne formularze
- Udostępniania linków do artykułów w mediach społecznościowych
3.2. Zabronione działania
Użytkownikowi nie wolno:
- Kopiować, reprodukować lub dystrybuować treści bez zgody
- Używać Serwisu w sposób niezgodny z prawem
- Podszywać się pod inne osoby lub organizacje
- Przesyłać treści obraźliwych, nieodpowiedzialnych lub szkodliwych
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do systemu
- Zakładać kont z fałszywymi danymi
- Spamować lub przesyłać niechciane komunikaty
4. Usługi Płatne
4.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące płatne usługi:
- Indywidualne konsultacje dietetyczne
- Spersonalizowane plany żywieniowe
- Dostęp do bazy przepisów Premium
- Cotygodniowe menu indywidualne
4.2. Zamówienia i płatności
4.2.1. Zamówienie usługi następuje przez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronie Serwisu.
4.2.2. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
4.2.3. Płatność należy uiścić w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury.
4.2.4. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatności online.
4.3. Realizacja usług
4.3.1. Usługi realizowane są w terminie określonym w opisie danej usługi.
4.3.2. W przypadku opóźnień Użytkownik zostanie poinformowany o nowym terminie realizacji.
4.3.3. Materiały przekazywane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu.
5. Prawo Odstąpienia od Umowy
5.1. Zgodnie z prawem konsumenckim, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania powodu.
5.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu na odstąpienie
- Treści cyfrowych dostarczonych na trwałym nośniku
- Usług spersonalizowanych
5.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
6. Reklamacje
6.1. Zasady składania reklamacji
6.1.1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
6.1.2. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe Użytkownika
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
- Dowody potwierdzające zasadność reklamacji
6.2. Rozpatrywanie reklamacji
6.2.1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
6.2.2. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
6.2.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca dokona naprawy, wymiany lub zwrotu należności.
7. Właściwość Intelektualna
7.1. Wszystkie treści zawarte w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, przepisy, artykuły) są chronione prawem autorskim.
7.2. Użytkownik może korzystać z treści jedynie w celach prywatnych, niekomercyjnych.
7.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.
7.4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną.
8. Ochrona Danych Osobowych
8.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
8.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.
8.3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.
9. Pliki Cookies
9.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług.
9.2. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.
9.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
10. Odpowiedzialność
10.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
10.1.1. Usługodawca dołożył najwyższej staranności w przygotowaniu treści Serwisu.
10.1.2. Informacje zawarte w Serwisie mają charakter edukacyjny i nie zastępują profesjonalnej porady medycznej.
10.1.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do porad zawartych w Serwisie.
10.1.4. Przed wprowadzeniem zmian w diecie zaleca się konsultację z lekarzem.
10.2. Odpowiedzialność Użytkownika
10.2.1. Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych.
10.2.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
10.2.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez nieprawidłowe korzystanie z Serwisu.
11. Wyłączenia i Ograniczenia
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- Przerw technicznych w dostępie do Serwisu
- Modyfikowania lub usuwania treści
- Zablokowania dostępu Użytkownikowi naruszającemu Regulamin
- Zaprzestania świadczenia usług po uprzednim powiadomieniu
11.2. Usługodawca nie gwarantuje ciągłego i nieprzerwanego dostępu do Serwisu.
12. Kontakt i Wsparcie
+48 22 643 24 52
Pon-Pt: 9:00-18:00
Sob: 10:00-14:00
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
13. Rozstrzyganie Sporów
13.1. W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania.
13.2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Do umów zawieranych z Użytkownikami stosuje się prawo polskie.
13.4. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów:
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Wojewódzki Inspektor Handlowy
- Platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
14. Postanowienia Końcowe
14.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.
14.2. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
14.3. Niniejszy Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Serwisu i może być pobrany, zapisany lub wydrukowany.